青梅サービスセンター、内藤製作所さまで鋼材勉強会を実施

2012年7月21日(土)、五十鈴中央／青梅サービスセンターでは、内藤製作所さまの社員の方々を対象に、日常業務の関心や見方を拡大したいというご要望を受け、鋼材勉強会を実施しました。これまでも内藤製作所さまでは、月に1回勉強会を実施されていましたが、私たちとの協働によってプログラムをつくり、今回の勉強会が実現しました。当日は、青梅サービスセンター社員が講師を務め、鉄鋼メーカーでの鉄の製造から、コイルセンターでの加工を通じてお客さまに届くまでの流れや、鉄の品種による違いと用途、また鉄の特性について講義を行いました。また、グループに分かれて話し合いながら、実際に用意した異なる種類の薄板に触れて見比べていただくことで、特性についての理解を深めていただきました。
終了後のアンケート結果では、「鉄に対して関心を持つことができた」など、嬉しいお言葉をいただくことができました。
今回の鋼材勉強会をきっかけに、サービスセンターとして、お客さまの求める声を聴きながら、より一層お客さまへの貢献領域を拡大させていきたいと思います。