新品調達のコスト増や在庫不足が深刻化する中、リファービッシュ（整備済み再生品）は 価格最適化と品質確保を同時に実現できる調達手段として注目されています。本記事では、リファービッシュの仕組みや中古・リユースとの明確な違いに加え、導入時のリスク・デメリット、保証や品質基準の見極め方を整理します。

こうしたリファービッシュ品の活用を含む製品寿命の最大化と資源循環を実務面から支援するのが、五十鈴株式会社の「icサーキュラーソリューション」です。廃棄物削減や素材の再価値化を起点に、循環を前提とした製品管理や、環境負荷を抑えたサプライチェーンの再設計を強固に支援します。調達を消費から資産管理へと変え、次世代の循環型経営を構築したい方は、ぜひお気軽にご相談ください。

1．リファービッシュの基本知識

ここでは、リファービッシュの定義や中古・リユースとの違いに加え、対象製品ジャンルや市場成長性を整理し、企業がどの基準で整備・販売すべきかを事業判断の観点から解説します。

（1）リファービッシュの定義

リファービッシュとは、返品品や初期不良、短期利用された製品を回収し、メーカーまたは認定業者が品質基準に沿って再整備・再販売する高付加価値の再生品を指します。

中古品との差は「品質保証された再販モデルとして収益化できる点」にあり、企業にとっては 粗利改善・在庫価値の最大化・循環型ビジネスの構築 に活用しやすい手法です。
以下のような工程を経て、基準に合格した製品のみを再販できるため、利益率を確保した状態で市場投入が可能になります。

主な工程	内容
内部クリーニング	内部の汚れ・埃を除去
部品交換	劣化・不具合部品を交換
ソフト再設定	OSやソフトウェアを再インストール
性能テスト	動作・性能基準への適合確認
外観検査	使用上問題のない状態か確認

これによって、企業は「新品調達コストの削減」「在庫資産の再生」「サステナブル文脈でのブランド強化」など、複数のメリットを組み合わせて収益性を高められます。

参考：中古なのに新品！？エコな商品「リファービッシュ」とは｜NTT東日本
参考：リファービッシュ品(整備済製品)とは？中古との違いや購入するメリットを解説！

（2）リファービッシュとリユースの違い

中古・リユース・リビルト・リファービッシュは同じ「再流通」でも、整備の深さ・品質基準・保証の有無が大きく異なるため、これが収益性に直結します。

区分	整備内容	品質基準	保証
中古	店舗判断	不統一	限定的
リユース	清掃・簡易確認	低〜中	ほぼなし
リビルト	主要部品交換	用途特化	条件付き
リファービッシュ	全体整備・検査	明確	あり

信頼性を担保しつつ再販ビジネスを構築したい場合、リファービッシュは最も適した方式と言えます。

参考：リユース業協会について｜日本リユース業協会
参考：Sustainable IT:
What’s the difference between Remanufactured and Refurbished?｜Canon（英語）

（3）対象製品ジャンルと市場の広がり

リファービッシュ市場は、家電や美容家電まで対象が急拡大しており、再販ビジネスとして収益性を確保しやすい領域が広がっています。特にスマホやPCは回転率が高く、法人の大量入れ替えによって安定供給が見込めるため、再販事業として成立しやすいジャンルです。

主なジャンル	需要が伸びる理由
スマホ	価値維持率が高く、買い替えサイクルが短いため再販回転率が良い
PC	法人入れ替えにより安定供給が可能で、状態の良い個体が集まりやすい
家電	価格差・保証が効きやすく、メーカー整備品の需要が高い
美容家電	高価格帯のため“新品代替”として選ばれやすく、利益率を確保しやすい

今後は、サステナブル消費や企業の調達最適化の文脈でも需要が拡大する見込みがあります。

【事例】VAIOによる高品質リファービッシュ「Reborn VAIO」
VAIO株式会社は、自社ブランドのPCを対象とした公式リファービッシュ事業「Reborn VAIO」を展開しています。
この取り組みの最大の特徴は、長野県安曇野市にある自社工場で、製造時と同じ熟練の技術者が再整備を行っている点にあります。 回収されたPCは、50項目以上の厳格な品質検査を経て、消耗したバッテリーやキーボードなどの主要部品が新品へと交換されます。 単なるクリーニングに留まらず、OSの再インストールや最新のセキュリティアップデートも実施され、新品同様の信頼性が確保されています。 さらに、メーカーとしての自信の表れとして、新品と同等の1年間保証を付帯させている点も、顧客の安心感に繋がっています。ビジネス的な側面では、法人向けのPC入れ替え需要で発生する大量の返却品を、高付加価値な商品へと再生し、収益化することに成功しました。 また、部品の再利用により、新品を製造する場合と比較して温室効果ガスの排出量を約60%削減できるという環境価値も備えています。
参考：法人向けにVAIO独自基準で整備・再生したPC「Reborn VAIO」の販売開始｜VAIO

2．リファービッシュのデメリット

ここでは、リファービッシュのデメリットを整理します。

（1）性能・耐用年数のばらつきによる品質管理リスク

リファービッシュ品は、製品ごとに使用履歴・稼働時間・劣化度が異なるため、性能や耐用年数を事前に均一化しづらい点が大きな課題になります。
整備や検査を実施しても、バッテリーや可動部品は個体差が出やすく、新品と同等の寿命を保証することは困難です。そのため、性能基準の設定・検査工程の標準化・ランク分類の明確化が事業運営の安定性に直結します。

【事例】品質リスクを解消するAppleの認定整備済プログラム
Appleはリファービッシュ品特有の「個体差による品質のばらつき」というリスクに対し、物理的な部品交換と徹底した検査体制で対応しています。 特に性能劣化が顕著に現れやすいバッテリーについては、すべてのデバイスにおいて必ず「新品」に交換するプロセスを標準化しています。 これにより、ユーザーが最も懸念する「耐用年数の個体差」という課題を根本から解消し、新品と遜色のない稼働時間を保証しています。
外装に関しても、傷や使用感のある古いパーツをすべて新しい筐体へと交換するため、見た目における品質のばらつきも存在しません。 内部の回路や機能については、新品の製造工程と同等の厳格なフル機能テストが実施され、基準を満たさない個体は徹底的に排除されます。 さらに、クリーニング済みの本体は、新しい箱に純正のアクセサリやケーブルと共に再パッキングされ、新品同様の開封体験を提供します。 万が一の故障リスクに対しては、新品と全く同じ「1年間の製品保証」を付帯させており、メーカーが品質に責任を持つ姿勢を明確にしています。 この手厚いサポート体制により、消費者はリファービッシュ品であることを意識せずに、信頼性の高い製品を手に取ることが可能になります。 結果として、ブランド価値を損なうことなく、返品品や初期不良品を高い収益性を維持したまま市場へ再投入するモデルを確立しました。
参考：Apple認定整備済製品は品質が保証されています。｜Apple

（2）保証・保守サポートで運用リスクが高まりやすい

リファービッシュ品は新品と同等の保証を提供しづらく、保証期間の短縮や対象範囲の限定が発生しやすい点が事業運営上のリスクになります。とくに消耗品や部分故障の扱いは判断が分かれやすく、販売元によって条件がばらつけばクレーム要因にもなります。
また法人向けに販売する場合は、故障時の復旧遅延が業務停止につながるため、保証範囲・保守体制・交換基準の明確化がブランド信頼性を大きく左右します。

【事例】日立建機の「Premium Used」による現場の運用リスク回避
日立建機は、建設機械の再販において「Premium Used」という認定中古車制度を展開し、故障が現場の停止に直結する運用リスクを徹底的に抑え込んでいます。
この制度では、自社グループの高度なサービス工場で、メーカー基準に基づいた最大100項目以上にも及ぶ厳格な点検と整備が実施されます。 特に、現場で最も懸念されるエンジンや油圧ポンプといった主要な動力コンポーネントに対し、独自の保証を付帯させている点が大きな特徴です。
これにより、中古重機でありながら新品に近い信頼性を担保し、万が一の不具合が発生した際でもユーザーの経済的損失や工期の遅れを防いでいます。 さらに、IoT技術を用いた稼働監視システムを活用することで、再販後の機械の状態を遠隔で把握し、トラブルの兆候を事前に検知する体制を整えています。 全国に広がる強固なサービスネットワークにより、故障時には迅速な現場復旧が可能となっており、法人が中古機導入を躊躇する最大の要因を解消しました。 また、部品の交換履歴やメンテナンス記録がすべて透明化されているため、顧客は個体ごとの状態を正確に把握した上で導入を判断できます。
このように、ハードウェアの整備だけでなく、デジタルの監視と物理的な保守網を組み合わせることで、中古品特有の「止まるリスク」を最小化しました。 結果として、リファービッシュ機は単なる安価な選択肢ではなく、信頼性の高い「即戦力の資産」として、多くの建設現場で高く評価されています。
日立建機の取り組みは、製品の寿命を延ばす循環型ビジネスにおいて、保守サポートがブランド信頼性を支える鍵であることを証明する好事例と言えます。
参考：Hitachi Construction Machinery PREMIUM USED｜日立建機

（3）外観・内部品質の個体差が業務品質に影響する場合がある

リファービッシュ品は整備・検査を行っても、使用履歴の違いによって外観・内部状態にばらつきが残ります。
また法人向け販売では、この個体差が操作性の不一致や予期せぬ不具合につながり、問い合わせ増加・返品対応・ブランド評価低下といったコストを生みやすくなります。
そのため、外観基準・内部基準・ランク分類の明確化は、品質管理と顧客満足度を両立させるうえで必須となります。

【事例】リコーの再生複合機における厳格な品質標準化
リコーは、使用済みの複合機を回収して新品同様の性能にまで復元する、高度な「リマニュファクチュアリング（再製造）」を展開しています。この取り組みでは、単なる清掃や点検に留まらず、製品を一度パーツ単位まで分解し、摩耗した部品を徹底的に交換・洗浄しています。 外観や内部状態に個体差が出やすい中古品の課題に対し、製造ラインと同様の厳しい検査基準を設けることで、製品の均一化を図っています。 特に画質や給紙性能に直結する重要部品については、一定の基準を超えたものは一律で交換し、動作のばらつきを排除しています。
また、出荷前には新品の製造時と同じテストプログラムを実施し、全ての個体が規定のスペックを満たしていることを厳密に確認します。 このプロセスにより、リファービッシュ品特有の「個体ごとの不具合リスク」を最小限に抑え、ブランドの信頼性を高く維持しています。 法人顧客が導入する際も、操作性や出力品質が新品と変わらないため、業務品質に影響を与えない点が大きな強みとなっています。 さらに、再生機専用の保証や保守サービスを新品と同等の体制で提供することで、導入後の運用不安を完全に取り除いています。
こうした徹底した品質管理は、資源の有効活用という環境価値だけでなく、企業のコスト削減と安心の両立を可能にしました。 リコーの事例は、精密機器という難易度の高い分野において、個体差を克服し収益化に成功した循環型ビジネスの理想的なモデルです。
参考：資源循環｜リコ

3．リファービッシュ製品の事例

（1）パナソニック検査済み再生品

パナソニックの「Panasonic Factory Refresh」は、メーカー自らが再生・検査を行う代表的なリファービッシュ事例です。外観・内部状態・使用年数・使用回数・臭気といった独自基準で総合評価し、A〜Cのランクに分類する仕組みを採用しています。
状態の個体差を前提にしながらも、評価基準と保証内容を可視化することで、再生品でも安心して選ばれる環境を構築しています。

（2）エプソンのプリンター リファービッシュ品

エプソンのプリンターリファービッシュ品は、短期間使用品などから状態の良い個体を選別し、部品交換・修理・クリーニング・動作確認を経て再販売される整備済み製品です。
通常品と同じ1年間のメーカー保証を付けて販売しており、価格は新品より抑えられ、家庭用から業務用まで幅広いラインナップが対象となっています。

（3）タイガー魔法瓶整備済み再生品

タイガー魔法瓶の整備済み再生品は、メーカーが回収した製品を専門技術者が再生するリファービッシュ事例です。
内部・外部の徹底クリーニングに加え、衛生面や機能面で基準に満たない部品はすべて純正新品に交換。最終的に動作・品質チェックを実施したうえで再販売しています。

特に炊飯器など食品に触れるカテゴリーでは、安全性や衛生基準が購入判断を左右します。タイガーは基準・工程・保証を明示することで、再生品でも安心して選べる環境を整備しています。

（4）日立の家電品リファービッシュ

日立の家電品オンラインストアでは、外観不良や初期性能不良などでメーカーに戻った製品を対象に、部品交換・内部清掃・外観検査・性能検査・運転試験までを一貫して実施し、基準を満たしたもののみリファービッシュ品として再販売しています。

外観に使用感が残る場合はあるものの、機能・性能は通常製品と同等で、購入日から1年間のメーカー保証も付帯します。メーカー自身が品質管理と保証を担うことで、再生品でも安心して選べる仕組みを構築しています。

（5）東芝ライフスタイル リファービッシュ品

東芝ライフスタイルのリファービッシュ品は、廃棄を前提とせず「Refurbish from Factory」という循環型スキームの中で再生される点が特徴です。回収家電は工場で外観・内部品質・機能の検査を受け、日常利用に耐える状態まで再整備したうえで販売されています。

新品調達コストの上昇や資源制約が進む中、メーカーが主体となって品質担保と再資源化を両立するモデルは、企業がリファービッシュ事業を立ち上げる際の参考となる運用アプローチです。

4．リファービッシュで利益を最大化するための企業戦略

リファービッシュ品を収益源として位置づけるには、調達・運用・回収までを一体で設計する視点が欠かせません。ここでは、リファービッシュを事業戦略として活用し、利益最大化につなげるための主要な観点を整理します。

（1）取得単価の削減とTCO改善による利益インパクト

リファービッシュ品の活用は、新品調達との差額がそのまま粗利改善につながる直接的な利益源です。たとえば大量導入が必要な端末や機器では、1台あたりの差額が積み上がるため、年間の利益額に直結します。

さらにTCO（総保有コスト）の観点では、以下のように運用面でのキャッシュアウトも削減でき、営業損失の回避にも寄与します。

• 保守費用の抑制
• 設定・サポート工数の削減
• 予備機確保によるダウンタイム低減

取得コストと運用コストの両方を抑えられる調達モデルは、利益率を上げ、キャッシュフローを改善する実務的な手段として機能します。

【事例】リングローの「R∞PC」が実現するTCOの極小化
リングロー株式会社は、中古パソコンに「無期限保証」という破格のサポートを付帯させたリファービッシュPCブランド「R∞PC」を展開しています。 このモデルの最大の特徴は、経年劣化やうっかりした破損、さらには操作の相談までも無期限・無償でサポートする徹底した保守体制にあります。
企業側にとっては、導入後の修理費や代替機手配にかかる予期せぬキャッシュアウトをゼロに抑えられるため、TCO（総保有コスト）を劇的に改善できます。 情報システム部門の故障対応工数や外部への修理依頼にかかる事務コストも削減され、目に見えない人件費の抑制にも大きく寄与しています。
また、厳格な入出荷検査とデータ消去をクリアした個体のみを流通させることで、リファービッシュ品特有の品質のばらつきによる運用リスクを解消しました。 取得単価を新品の半分以下に抑えつつ、保守運用面での負担を新品以上に軽減できるこの戦略は、経営効率を重視する法人から高い支持を得ています。 単なる安価な中古品販売ではなく、購入後の安心を「資産価値」として提供することで、循環型ビジネスにおける持続的な収益モデルを確立しました。
参考：無期限保証のリファービッシュPC「R∞PC」｜リングロー

（2）再生利用による環境効果の可視化とESG強化

リファービッシュによって新品調達を一部置き換えるだけでも、原材料採掘・製造工程・輸送の各段階で削減できるCO₂量や廃棄物削減効果を製品単位で算定しやすく、ESG開示に必要な定量データを確保できます。また、再生利用の実績を可視化することで、以下のような売上・受注に直結する効果も期待できます。

領域	利益インパクト
BtoB調達・入札	受注率向上・新規案件の獲得
投資家・取引先説明	継続取引の強化・価格交渉力UP
ブランド・採用	採用力強化・離職防止によるコスト削減

特にBtoB企業では、環境配慮型調達は選定条件に組み込まれつつあり、受注機会の拡大にも直結します。

【事例】オカムラの「サーキュラーデザイン」による環境価値の創出
オフィス家具最大手のオカムラは、製品のライフサイクル全体で資源を循環させる「サーキュラーデザイン」を提唱しています。 独自の「GREEN WAVE」基準に基づき、耐久性の高い設計や部品交換が容易な構造を追求することで、製品のロングライフ化を実現しました。
顧客から回収した使用済み製品を専門技術者がクリーニングや修理を施して再生し、中古・リファービッシュ品として再販売する体制を整えています。 この再生工程により、新品を製造する場合と比較して大幅な廃棄物削減と原材料使用量の抑制が可能となり、その環境効果を定量的に把握しています。 また、木材の未利用材をチップ化して家具に再生するなど、素材レベルからの資源循環にも取り組んでおり、ESG経営の先進事例として知られています。

これらの活動は、環境配慮型調達を重視するBtoBの入札や企業間取引において、定量的エビデンスを伴う強力な競争優位性をもたらしています。メンテナンスやリユースを含む資源を長く有効に使うモデルを構築することで、持続可能な社会への貢献と利益確保を両立しています。

参考：Sustainability Report 2025 ｜オカムラグループ

（3）再生品活用による調達リスク分散とBCP強化

半導体不足や物流停滞などの外部要因で新品が入手困難になる局面でも、リファービッシュ品は既存在庫を活用できるため、必要なタイミングで調達しやすい点が強みです。

また、同一モデルを安定的に確保できることは、故障時の代替機手配を迅速化し、業務停止リスクの抑制にもつながります。結果的に、販売機会損失やサービス遅延を回避でき、企業全体のBCP強化と利益確保の両面で高い効果を発揮します。

【事例】ネットワンネクストによるネットワーク機器の延命とBCP強化
ネットワンネクストは、メーカーのサポートが終了したEOL機器に対し、高品質な再生品と独自の保守を組み合わせた画期的な解決策を提示しています。
自社で確保した80,000点を超える膨大な保守部材ストックを活用し、新品が入手困難な状況下でも安定した部材供給を実現しています。 全国に展開する保守網を通じて、障害発生時には最短4時間で代替機を届ける体制を整えており、業務停止リスクを最小限に抑えています。 同一モデルを継続して手配できるため、機器構成の変更に伴う検証コストや予期せぬ不具合のリスクを回避できる点が大きな強みです。
メーカーの更新サイクルに依存せず、既存のインフラ資産を戦略的に使い続けることで、急激な投資増を抑えた安定的な運用を可能にしました。 このモデルは、半導体不足などの外部要因による調達遅延の影響を受けにくく、企業のBCP（事業継続計画）を支える強力なインフラとなっています。 リファービッシュ品を保守の核に据えることで、インフラの寿命を延ばしながら経営の安定性と利益確保を両立させる高度な運用モデルと言えます。
参考：再生製品・第三者保守サービス｜ネットワンネクスト

（4）循環型調達の定着がもたらす企業価値向上効果

リファービッシュ品を軸にした循環型調達を定着させると、更新・回収を計画的に管理できるため、突発的な買い替えや在庫不足による損失を防ぎ、調達のブレが小さくなります。
これにより、資産管理・在庫管理・保守対応などの業務が標準化され、担当者の工数削減と運用コストの平準化が進みます。結果として、年度単位の利益率が安定しやすくなります。

さらに、再生利用の実績を排出削減量などで可視化できれば、取引先の選定条件（ESG・調達方針）を満たしやすくなり、競争優位性の獲得にも直結します。
リファービッシュは、調達リスクを抑えながら企業価値と収益力を同時に高める長期的な投資として活用できます。

【事例】三井住友ファイナンス＆リースによる循環型調達の高度化
三井住友ファイナンス＆リース（SMFL）は、リースの枠組みを超えてIT資産の回収から再生、再流通までを一貫して管理する循環型プラットフォームを構築しています。
顧客企業から返却された年間数十万台に及ぶPCを、認定工場でデータ消去・清掃・整備することで、高品質なリファービッシュ品へと生まれ変わらせています。 この仕組みにより、新品の納期遅延が発生した際でも安定的に機器を供給できる体制を整え、顧客企業の調達リスク分散とBCP強化に大きく寄与しています。 また、リファービッシュ品を導入した際のCO2削減効果を定量化して顧客にフィードバックしており、導入企業のESG情報開示を強力に支援しています。資産のライフサイクルを計画的に管理することで、突発的な買い替えコストの抑制や資産管理業務の標準化を実現し、運用コストの平準化を可能にしました。 単なる機器の提供に留まらず、サステナビリティレポートを通じた企業価値向上支援をセットにすることで、他社にはない競争優位性を確立しています。
このように金融と再生事業を融合させたモデルは、企業の環境負荷低減と利益確保を同時に叶える、循環型経済における先進的なビジネスモデルと言えます。
参考：サステナブルソリューション（環境施策）｜三井住友ファイナンス＆リース

5．リファービッシュで利益を伸ばすための運用ステップ

ここでは、リファービッシュでで利益を伸ばすための運用ステップを解説します。

（1）安定的な回収ルートの確立

リファービッシュ事業で利益を伸ばすには、企業・自治体・量販店・修理拠点などから継続的に製品が回収される仕組みを構築し、数量と品質の両面で安定した「仕入れ」をつくることが利益最大化の起点になります。

設計項目	内容
回収ソース	企業・小売・修理拠点など複数チャネルを確保し、供給変動を抑える
回収タイミング	契約更新や買い替えサイクルと連動して定期的に回収
回収基準	再生可否を判断できる基準を明確化して不良在庫を防ぐ
回収後フロー	整備→検査→販売までを滞留なく流す仕組みを設計する

回収が安定すれば、整備ラインの稼働率を均一化でき、在庫計画・販売計画・価格設計が最適化されます。
その結果、 供給不足による機会損失が減り、利益率と販売成長の双方を高められる運用基盤 が形成されます。

【事例】リネットジャパンによる自治体連携の広域回収モデル
リネットジャパンは、全国の自治体と提携して小型家電を回収する日本で唯一の国認定スキームを構築しました。 「自治体公認」という高い信頼性を背景に、家庭で死蔵されているPCや家電を圧倒的なボリュームで吸い上げる仕組みが強みです。 宅配業者と連携した自動回収システムを導入することで、ユーザーの利便性を高めつつ工場への流入スピードを最大化しています。
この安定した回収チャネルにより、整備ラインの稼働率を常に高く維持し、計画的なリファービッシュと在庫管理を可能にしました。 自治体の広報を活用した低コストな集客によって仕入れコストを抑制し、事業の収益性と成長性を両立させています。 回収された機器は専門拠点でデータ消去と整備が施され、高品質な再生品として再び市場へ供給される循環サイクルを形成しています。 分散しがちな個人の不要品を効率的に集約し、付加価値を付けて再生するこのモデルは、安定供給が鍵となるリファービッシュ事業の理想形です。
参考：連携市町村について｜リネット・ジャパン

（2）整備基準と検査プロセスの標準化

基準が曖昧なまま整備を進めると、再生品質にばらつきが生じ、クレーム対応・返品処理・再整備などの追加コストが発生し、利益率を大きく圧迫します。
そのため、外観評価・動作検査・部品交換基準・ランク付けの条件などを明確に体系化し、誰が作業しても同じ品質に仕上がる状態をつくることが重要です。

プロセスが標準化されることで、整備品質が揃い、クレームリスクの低減・返品率の低下・作業効率の向上につながります。結果として、 利益率の改善と事業スケールの加速 に直結する運用基盤が構築されます。

【事例】横河レンタリースによる「PCライフサイクル」の品質標準化
横河レンタリースは、国内最大級のPCリユース拠点において、年間数十万台におよぶ機器を均一な品質で再生する高度な標準化を実現しています。
長年のレンタル事業で培った膨大な稼働データを基に、独自の厳格な検査基準と整備プロセスを全工程においてマニュアル化しています。 外観の傷ひとつについても、個人の主観に頼らずミリ単位の基準でランク分けを行うことで、顧客との認識のズレによる返品リスクを最小化しました。 内部品質においても、バッテリーの消耗度やSSDの寿命を専用ツールで数値化し、一定の基準に満たない個体は徹底して排除する体制を整えています。
この「誰が作業しても同じ仕上がり」になる徹底したプロセスの標準化が、整備工数の削減と再整備コストの撲滅を同時に叶え、高い利益率を支えています。 さらに、認定再生PCとしてのブランド力を確立することで、中古品でありながら法人顧客が安心して大量導入できる信頼性を担保しました。 標準化された高品質な製品を安定供給し続けるこのモデルは、リファービッシュ事業における「品質管理こそが利益の源泉」であることを象徴しています。
参考：Qualit｜横河レンタリース

（3）データを用いた需要予測と在庫最適化

回収量と販売予測を紐づけることで、整備ラインの稼働率を平準化でき、余剰在庫の発生を抑えられます。さらに、型落ちリスクの高いカテゴリでは、販売スピードを優先した価格戦略を早期に判断できるため、利益の毀損を防げます。
需要予測に活用すべき主なデータは次の通りです。

データ項目	活用目的
販売実績	型番・ランク別の売れ筋把握
回収データ	整備可能量の見通しとライン計画
市場価格	競合との価格差調整による利益最大化
季節要因	家電・スマホなどの需要ピーク予測

これらの課題を可視化することで、無理のない体制設計やパートナー活用につなげられます。

【事例】ゲオのデータ駆動型リユースマネジメント
全国1,000店舗以上のネットワークを持つゲオは、日々蓄積される膨大な買取・販売データを活用して在庫と利益を緻密にコントロールしています。 店頭での買取実績をリアルタイムで集計し、数週間後の整備可能量を予測することで、リファービッシュ工場のスタッフ配置を最適化し人件費のムダを排除しています。 また、型番やランク別の販売スピードを分析し、型落ちリスクの高いスマートフォン等の価格を動的に調整することで、価値が下がる前の早期売り切りを徹底しています。
需要のピークを地域ごとに予測して店舗間での在庫移動を行う仕組みにより、余剰在庫の滞留を防ぎながら売上機会の最大化を同時に実現しました。 このデータに基づいた意思決定は、一点ごとに状態が異なるリユース品の「仕入れ・整備・販売」のサイクルを高速化し、高い在庫回転率を支える基盤となっています。 さらに、市場相場と自社在庫状況を連動させた適正な買取価格の設定により、利益率を損なうことなく安定的な商品供給ルートを維持し続けています。 ゲオの事例は、テクノロジーを用いた需要予測が、変動の激しいリファービッシュ事業における収益の安定化とスケールアップに不可欠であることを示しています。
参考：2nd STREET（リユース）｜ゲオ

（4）ランク・保証・価格帯の最適設計

循環型調達を定着させるには、取り組みの成果を数値で把握し、改善につなげる仕組みが不可欠です。
CO₂削減量や再利用率、TCO削減額、回収率などの指標をあらかじめ設定し、リファービッシュ導入前後で比較することで、効果を客観的に評価できます。結果をもとに課題を特定し、回収方法や調達条件、運用ルールを見直すことで改善を重ねます。

指標	測定内容	改善につながる視点
CO₂削減量	製造回避による排出削減	環境効果の可視化
再利用率	再生品の活用割合	回収・再利用の精度
TCO削減額	調達・運用コスト	財務メリットの検証
回収率	使用後の回収割合	プロセス改善ポイント

データを基盤とした在庫最適化を行うことで、値下げリスクを抑え、在庫回転率を高め、仕入から販売までの利益を最大化できます。

【事例】キヤノンの「Refreshed」シリーズが拓く資源循環モデル
キヤノンは、使用済みの複合機を部品レベルまで分解し、新品同様の品質で再生する「Refreshed」シリーズを展開しています。
製品設計の段階から「再利用」を想定し、分解のしやすさや耐久性を追求することで、業界最高水準の部品リユース率90%以上を実現しました。 回収した機体ごとに稼働履歴データを解析し、摩耗状態に合わせた最適な整備手順を「再生カルテ」として生成する高度な標準化を導入しています。 このデータ駆動型のプロセスにより、個体差による品質のばらつきを抑え、再整備コストや不具合リスクを最小化しながら利益率を高めています。
また、新品製造時と比較したCO2排出削減量を定量化して顧客に開示しており、導入企業のESG評価を高める付加価値を提供しています。 「新品と同等の保証・保守サービス」をパッケージ化することで、中古品特有の不安を払拭し、BtoB市場での安定的な受注と信頼を獲得しました。 キヤノンの取り組みは、環境指標を経営の数値目標に組み込み、持続可能な収益モデルへと昇華させたサーキュラーエコノミーの先駆的事例です。
参考：リマニュファクチュアリング｜キヤノン
参考：Refreshedシリーズ（再生品） 商品一覧｜キヤノン

（5）ESG・環境価値を組み込んだブランド戦略

リファービッシュの活用によって、事業活動を通じて資源消費・CO₂排出・廃棄量を削減できるため、ESG指標に貢献します。この環境効果を数値で示し、社外に開示できることは、取引先の評価向上や入札要件のクリアにもつながります。

環境への取り組みを競争優位を生む資産として扱うことで、リファービッシュ事業は低価格訴求にとどまらず、持続的なブランド価値と収益基盤を形成できます。

【事例】パタゴニアが実践する「新品を超えた価値」のブランド戦略
パタゴニアは「Worn Wear」プログラムを通じて、自社製品の回収・修理・再販売をブランドのアイデンティティとして確立しています。
「新品を買う前にまず中古を検討しよう」という型破りなメッセージを発信し、リファービッシュ品を地球への責任を果たす選択肢として定義しました。 単なる中古品として安売りするのではなく、熟練の職人による修理跡を製品の歩んできた「ストーリー」という付加価値に変えて販売しています。 この取り組みにより、環境負荷を抑えながら製品のライフサイクルを最大化し、顧客との強固な長期信頼関係を築くことに成功しました。 また、リユースの実績を廃棄物削減量や資源保護のデータとして可視化し、企業の透明性と社会的な責任を世界規模で証明し続けています。 この一貫した姿勢が環境意識の高い優秀な人材を引き付け、採用力の強化や社員のエンゲージメント向上といった人的資本の価値も高めています。
参考：Worn Wear（中古製品の回収・修理・販売）｜パタゴニア

6．まとめ

リファービッシュは、品質管理された再生品として新たな価値を生み出すビジネスモデルです。
適切に運用することで、企業はコスト削減、環境負荷低減、調達リスク分散といった多岐にわたるメリットを享受できます。

こうしたリファービッシュの仕組みづくりや、製品の長寿命化による資源循環を実務面から支援するのが、五十鈴株式会社の「icサーキュラーソリューション」です。現状の製品管理プロセスの分析から、循環を前提としたビジネスモデルへの構造変革を一貫してプロデュースします。調達を一過性のコストから持続可能な資産活用へと変え、次世代の循環型経営を実現したい方は、ぜひお気軽にご相談ください。