個人情報に関するお問い合わせ

五十鈴株式会社及び五十鈴グループ各社(以下、「当グループ」といいます。)では「個人情報の保護に関する法律」に基づき、当グループが保有している皆さまの個人情報に関する利用目的の通知、開示、訂正等、利用停止等のお申込みを受け付けております。

お申込みを希望される方は、以下の事項をお読みの上、各種専用フォームによりご請求ください。

なお、個人情報に関するご請求、お申込み以外の各種サービスに関するお問い合わせやご登録情報の変更、退会手続き等をご希望の方は、当グループ各種サービスの連絡先までご連絡ください。

  • 利用目的の通知

    当グループがお客さまよりいただいた個人情報の利用目的の通知を請求をされる方は「保有個人データ利用目的通知請求書PDF(12KB)をプリントアウトし、必要事項をご記入の上、後掲の送付先へご送付ください。

  • 開示

    当グループがお客さまよりいただいた個人情報の開示請求をされる方は「保有個人データ開示請求書PDF(16KB)」をプリントアウトし、必要事項をご記入の上、後掲の送付先へ本人確認書類の写しを添えてご送付ください。

  • 訂正等

    当グループがお客さまよりいただいた全ての個人情報の項目について、訂正・追加・削除のお申込みをされる方は「保有個人データ訂正等申込書PDF(16KB)」をプリントアウトし、必要事項をご記入の上、後掲の送付先へ本人確認書類の写しを添えてご送付ください。

  • 利用の停止等

    当グループがお客さまよりいただいた個人情報の利用停止・消去又は第三者提供の停止のお申込みをされる方は「保有個人データ利用停止等申込書PDF(16KB)」をプリントアウトし、必要事項をご記入の上、後掲の送付先へ本人確認書類の写しを添えてご送付ください。

    ※当グループへ送付される際には、紛失等のおそれがあるため、書留等の相当な手段によりご送付ください(なお、ご送付に伴う送料は、ご請求される方の負担とさせていただきます)。当サイトより、書式をプリントアウトできる環境にない方には、当該書式を送付いたしますので、後掲の送付先まで書面にてお申込みください。

  • 本人確認用書類について

    各種ご請求に際し、当グループは、請求された方が請求の対象である個人情報に係るお客さまご本人あるいはその正当な代理人であることを確認するため、当該確認に必要な書類等の提示を求めることができるものとします。ご本人さまかどうかを確認させていただく書類として、次のうちいずれかの写しを、上述の書類に添付してください。

    運転免許証
    有効期限内のもので、現住所が記載されている面の写しを含むこと。国際運転免許証は除く。
    日本国の旅券(パスポート)
    有効期限内のもので、現住所が記入されている面の写しを含むこと
    健康保険証あるいは年金手帳+次のいずれか(住民票、公共料金領収書、公共料金請求書)
    住民票・公共料金領収書・公共料金請求書は、発行日より3ヵ月以内で、現住所が記載されているもの
    外国人登録証明証+次のいずれか(旅券、公共料金領収書、公共料金請求書)
    公共料金領収書・公共料金請求書は、発行日より3ヵ月以内で、現住所が記載されているもの

    当グループ内、不特定多数の部署に対するご請求をされる場合には、別途当グループよりご案内する書式へのご記入をお願いする場合がございます。

    代理人の方による各種ご請求の場合、上述の書類に加え、以下の書類を全てご送付下さい。

    ■任意代理人の場合
    • 1. ご本人さまによる委任状(代理人との関係、代理を要する 理由、代理人の方の氏名・ご住所・電話番号も記載)
    • 2. ご本人さまの印鑑証明書(委任状には、印鑑証明登録印の押印が必要となります)
    • 3. 代理人の方の身分証明書(運転免許証等公的書類の写し)
    ■法定代理人(注)の場合
    • 1. 法定代理権があることを確認するための書類(保険証等の写し)
    • 2. 法定代理人本人であることを確認するための書類(法定代理人の運転免許証等公的書類の写し)
    注:法定代理人とは、親権者・成年後見人を意味します。
    ※本人確認用書類として、運転免許証や住民票等を利用される場合は、当該「本籍地」を黒で塗りつぶすなどして読み取りできない状態にしてご送付ください。

    本人確認のためにご提出いただく書類は、当該ご請求に対するご本人さまの確認及びご請求内容に関するご連絡のみに使用いたします。また書類の返却はいたしませんが、十分な安全策に則り厳重に廃棄処分いたします。

  • ご連絡の方法

    ご請求に関する通知、開示につきましては、郵送による通知といたします。ご希望に添えないことが判明した場合には、その旨に理由を添えて、ご指定の希望送付先住所宛に、郵送にて連絡をいたします。

  • 対応にかかる期間

    ご請求を受領してから以下の期間内に対応を完了できるよう努力いたします。

    ■利用目的の通知
    特定部署へのご依頼…受領日より5営業日
    不特定あるいは複数部署へのご依頼…受領日より3週間
    ■開示、訂正等、利用の停止等
    特定部署へのご依頼…ご本人さまの確認が取れた時点より5営業日
    不特定あるいは複数部署へのご依頼…ご本人さまの確認が取れた時点より3週間

    を目安に回答・通知を発送いたします。

  • 手数料

    以下ご請求の場合、1回につき書留送料430円分の切手を申請書類に同封してください。

    • 1. 利用目的の通知
    • 2. 情報の開示

    手数料が不足している場合、及び手数料が同封されていなかった場合は、その旨ご連絡いたしますが、所定の期間内にお支払いのない場合は、ご請求がなかったものとして処理いたします。あらかじめご了承ください。

  • ご請求に応じられない事由について

    次に定める場合には、ご請求に応じられないことがあります。その場合は、その旨、理由を付記して通知申し上げます。また、ご請求に応じられない場合についても所定の手数料をいただきます。

    • 1. 請求書・申込書に記載されている住所、本人確認のための書類に記載されている住所、当グループの登録住所が一致しないときなど本人が確認できない場合
    • 2. 代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
    • 3. 所定の請求書・申込書に不備があった場合
    • 4. ご請求並びにお申込みの対象が「保有個人データ」に該当しない場合
    • 5. 本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合
    • 6. 当グループの業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合
    • 7. 他の法令に違反することとなる場合
  • 送付先

    〒144-8550
    東京都大田区仲六郷4-32-5
    五十鈴株式会社 個人情報お問い合わせ窓口 行

    ※直接ご来社いただいてのご請求はお受けかねますので、その旨ご了承くださいますようお願い申し上げます。

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